二、 地點:台中裕元飯店
三、 目的:
1. 禮請:上法下藏法師蒞臨指導善緣慈善會「台南區」的成立。
2. 敬邀:慈牧居士分享關懷戶的感動經驗與相關注意事項說明。
四、 內容:
(一) 對善緣志工的要求
1. 行動勝語言:慈善會成立初期,志工人數不求多,但求「發長遠心」做。大家親身投入2~5年,將會有所體悟,先感動自己,自然感動其他人加入。待團體成長穩定之後,隨力逐漸增加志工人數。
2. 每組成員3~5人,其中有兩人是固定成員,亦即組長與副組長。而每次拜訪「善緣戶」,一定要有1至2位志工是「善緣戶」熟悉的對象,避免造成「善緣戶」的困擾,及其心理負擔(有如動物園被觀賞的動物)。
3. 隨力並隨緣:訪視過程中不要互相比較,也不要刻意找感動,而是在各個因緣中,面對一切的境,盡力、用心、自然及踏實的深入去做,做完就忘,不執著、亦不貢高。
4. 修行在當前:加入的志工不要有玩票的心態,最好至少每月能共同參與一次的「善緣戶」拜訪。因此預備加入者,需要受過適當的訓練,對團體的成立有一定程度的瞭解後,才能發長遠心做下去。大家可召集有意願參與的人,共同上「善緣慈善會」的部落格官網做線上學習。
5. 施暖不施憐:各位可以在關懷「善緣戶」的過程,體會與應用佛法。在初期你可能會覺得對於「善緣戶」施不上力,或者無法與「善緣戶」建立信任的關係。一切都是從「施」開始,在默默耕耘與付出中,讓對方認同。當對方願意分享他的困擾時,你才有機會透由方法與運用智慧教他自立。
(二) 基金的管理
1. 募心不募錢:受贈基金不超過3~5萬,若已超過,則應暫停接受捐款。因為累積過多的金錢,易遭社會人士質疑說為何善款沒有立即用到「善緣戶」上。
2. 每一筆開銷或收入務必絕對清楚,並且每月做帳,公開善款的收支明細。
3. 每次訪視,捐贈3000元(或更多,由社會局決定)。若戶主要求更多的錢,勿私下給錢,可將戶主的需求轉告社工人員。
(三) 訪視記錄的要點
1. 勿讓善緣戶看見「訪視記錄與建議表」的內容。
2. 戶主簽名欄,僅供簽名,勿於上方敘述簽名以外的內容。
3. 訪視後的表單記錄內容,需由組員間相互討論出共通的意見與想法,避免個人的意見與想法。
4. 在彼此有足夠的信任與互動之基礎下,以該戶最重要與急需被改善的需求為優先,針對慈善戶的改善重點,記錄以重點、條列方式,勿使用敘述文體,且最多不超過三點。
(四) 對善緣戶的關懷基本原則
1. 每一個案每月至少訪視一次。
2. 最初開始第一、二次訪視「善緣戶」,應由社工陪同前往。
3. 不是要「傳教」,也不要硬把自己的想法、做法、價值觀等強迫灌輸給對方。
4. 固定班底訪視最好,若有變更,亦不要超過一半的成員數。
5. 志工勿留下私人的電話,請「善緣戶」有事直接聯繫社工。
6. 勿輕易對「善緣戶」許下承諾、也不要私下涉入醫療或生意等行為。
7. 每三個月主動拜訪社工,會報個案的狀況。並請於會報的前一、二天先將訪視記錄電郵或傳真給社工,俾便社工初步瞭解個案後共同討論。
(五) 與社工的互動方式及態度
1. 尊重與感恩社工:
站在政府志工的立場,志工沒有義務要轉介個案給善緣慈善會。且每轉介一個個案,就是增加社工的工作負擔,也增加社工的職業風險。社工還要應付你,還要暫時放下手邊的工作,陪同去訪視首次關懷的個案。如果我們慈善會的志工做不好,社工就要承擔被上級責難或處罰,被個案怪罪、責罵甚至投書舉告的風險,以及社會誤解的觀感等。如果沒有社工對大家的信任與付出,哪有機會成就關懷「善緣戶」的願?因此要尊重與感恩對方。
2. 是朋友也是家人:
為感恩社工協助與付出,以及培彼此良好的信任與默契,故建議每三個月,或不定期邀請社工聚餐或喝咖啡,最好以社工方便的處所和時間為主,當彼此的互動良好,也有助於長期的合作關係。
3. 善的傳承與遍佈:當我們做得好,別人的眼睛會看,如果社工能被我們感動,這也會影響他日後對人、對工作的態度,會更為用心與積極。這都是因為善緣志工們的一念善與實際行動,感染與影響他,當他被感動而歡喜時,他內心的光明也將被啟發與擴散。
(六) 結 語
雖然指導師父:上法下藏法師的道場就位在「楠西萬佛寺」,可是台南的「善緣慈善會」遲遲未成立,也有民眾打電話到寺院詢問為何台南沒有據點?可是因緣未具足一切難成就。一個團體的成立需要各項的因緣和合,有人願意發心、有時間、有金錢、有餘力、活動自如、家人支持,政府單位配合轉介個案…等等因素,今天透過慈牧居士的大力幫忙與個人關系、多方的努力、眾人的幫忙,方使得「善緣慈善會」台南區 有機會成立。
未來各位居士務必抱著「不疲不厭」的心,「逐步踏實」的做,讓團體在「穩定中成長」,讓行善就像呼吸般自然展開,而各位都是善的火炬手,要讓善的火苗點亮每個眾生的心。