在受關懷者的成長中看見功德.

有人看見人世間的悲苦，會難過與感傷，乃至在付出關懷之後，卻身陷其中，悲傷不能自拔。要如何超越此一情境？

要知道：接受你幫助者，他們正用不同生命的味道，在教導你、警策你，增加你生命的厚度、光明與向度。而我們生命的價值、人生的智慧乃至解脫等，也都已在付出愛心與關懷的過程中提升、成就了。而這生命的提升與解脫的資糧之累積，正是我們所關懷者給我們的，所以當下的他，就有著不可思議的功德！

因為我們自己的成長而看到受關懷者的功德相，也看到受關懷者的光明面，從而又再次成就我們自己智慧與生命的昇華及解脫。

因此我們確信：固然，目前受關懷者還無法脫離今生生命的苦難與困頓，但是他會因著我們的成長，有一天終將乘著這樣的功德而解脫乃至成佛。

所以，當我們盡力為苦難者服務過後，就應該觀察功德相而帶著感恩與歡喜的心，自在的離開苦難的情境。而不應該在付出關懷之後，仍執著於眼前受關懷者的苦難，繼續身陷其中，為他悲傷不能自拔。

法藏法師於100年高雄區「善緣慈善會」會員年度聚會 之開示節錄

僧伽林 善緣慈善會「台南區」籌備會議記錄

一、 日期：100年9月17日 星期六

二、 地點：台中裕元飯店

三、 目的：

 1. 禮請：上法下藏法師蒞臨指導善緣慈善會「台南區」的成立。

 2. 敬邀：慈牧居士分享關懷戶的感動經驗與相關注意事項說明。

四、 內容：


（一） 對善緣志工的要求

 1. 行動勝語言：慈善會成立初期，志工人數不求多，但求「發長遠心」做。大家親身投入2~5年，將會有所體悟，先感動自己，自然感動其他人加入。待團體成長穩定之後，隨力逐漸增加志工人數。

 2. 每組成員3~5人，其中有兩人是固定成員，亦即組長與副組長。而每次拜訪「善緣戶」，一定要有1至2位志工是「善緣戶」熟悉的對象，避免造成「善緣戶」的困擾，及其心理負擔（有如動物園被觀賞的動物）。

 3. 隨力並隨緣：訪視過程中不要互相比較，也不要刻意找感動，而是在各個因緣中，面對一切的境，盡力、用心、自然及踏實的深入去做，做完就忘，不執著、亦不貢高。

 4. 修行在當前：加入的志工不要有玩票的心態，最好至少每月能共同參與一次的「善緣戶」拜訪。因此預備加入者，需要受過適當的訓練，對團體的成立有一定程度的瞭解後，才能發長遠心做下去。大家可召集有意願參與的人，共同上「善緣慈善會」的部落格官網做線上學習。

 5. 施暖不施憐：各位可以在關懷「善緣戶」的過程，體會與應用佛法。在初期你可能會覺得對於「善緣戶」施不上力，或者無法與「善緣戶」建立信任的關係。一切都是從「施」開始，在默默耕耘與付出中，讓對方認同。當對方願意分享他的困擾時，你才有機會透由方法與運用智慧教他自立。

（二） 基金的管理

 1. 募心不募錢：受贈基金不超過3~5萬，若已超過，則應暫停接受捐款。因為累積過多的金錢，易遭社會人士質疑說為何善款沒有立即用到「善緣戶」上。

 2. 每一筆開銷或收入務必絕對清楚，並且每月做帳，公開善款的收支明細。

 3. 每次訪視，捐贈3000元（或更多，由社會局決定）。若戶主要求更多的錢，勿私下給錢，可將戶主的需求轉告社工人員。

（三） 訪視記錄的要點

 1. 勿讓善緣戶看見「訪視記錄與建議表」的內容。

 2. 戶主簽名欄，僅供簽名，勿於上方敘述簽名以外的內容。

 3. 訪視後的表單記錄內容，需由組員間相互討論出共通的意見與想法，避免個人的意見與想法。

 4. 在彼此有足夠的信任與互動之基礎下，以該戶最重要與急需被改善的需求為優先，針對慈善戶的改善重點，記錄以重點、條列方式，勿使用敘述文體，且最多不超過三點。

（四） 對善緣戶的關懷基本原則

 1. 每一個案每月至少訪視一次。

 2. 最初開始第一、二次訪視「善緣戶」，應由社工陪同前往。

 3. 不是要「傳教」，也不要硬把自己的想法、做法、價值觀等強迫灌輸給對方。

 4. 固定班底訪視最好，若有變更，亦不要超過一半的成員數。

 5. 志工勿留下私人的電話，請「善緣戶」有事直接聯繫社工。

 6. 勿輕易對「善緣戶」許下承諾、也不要私下涉入醫療或生意等行為。

 7. 每三個月主動拜訪社工，會報個案的狀況。並請於會報的前一、二天先將訪視記錄電郵或傳真給社工，俾便社工初步瞭解個案後共同討論。

（五） 與社工的互動方式及態度

 1. 尊重與感恩社工：

站在政府志工的立場，志工沒有義務要轉介個案給善緣慈善會。且每轉介一個個案，就是增加社工的工作負擔，也增加社工的職業風險。社工還要應付你，還要暫時放下手邊的工作，陪同去訪視首次關懷的個案。如果我們慈善會的志工做不好，社工就要承擔被上級責難或處罰，被個案怪罪、責罵甚至投書舉告的風險，以及社會誤解的觀感等。如果沒有社工對大家的信任與付出，哪有機會成就關懷「善緣戶」的願？因此要尊重與感恩對方。

 2. 是朋友也是家人：

為感恩社工協助與付出，以及培彼此良好的信任與默契，故建議每三個月，或不定期邀請社工聚餐或喝咖啡，最好以社工方便的處所和時間為主，當彼此的互動良好，也有助於長期的合作關係。

 3. 善的傳承與遍佈：當我們做得好，別人的眼睛會看，如果社工能被我們感動，這也會影響他日後對人、對工作的態度，會更為用心與積極。這都是因為善緣志工們的一念善與實際行動，感染與影響他，當他被感動而歡喜時，他內心的光明也將被啟發與擴散。

（六） 結 語

雖然指導師父：上法下藏法師的道場就位在「楠西萬佛寺」，可是台南的「善緣慈善會」遲遲未成立，也有民眾打電話到寺院詢問為何台南沒有據點？可是因緣未具足一切難成就。一個團體的成立需要各項的因緣和合，有人願意發心、有時間、有金錢、有餘力、活動自如、家人支持，政府單位配合轉介個案…等等因素，今天透過慈牧居士的大力幫忙與個人關系、多方的努力、眾人的幫忙，方使得「善緣慈善會」台南區 有機會成立。

未來各位居士務必抱著「不疲不厭」的心，「逐步踏實」的做，讓團體在「穩定中成長」，讓行善就像呼吸般自然展開，而各位都是善的火炬手，要讓善的火苗點亮每個眾生的心。

關懷善緣戶之個案分享

    我是善緣慈善會台中縣區的組員，關懷至今已有15個月。這些日子以來，善緣戶的狀況呈現2種型態，有一種是接受關懷後對於人生更積極更有信心的面對，另一種是更依賴且渴望更多的幫助。以下要敘述的這個個案，她的轉變過程是值得與大家分享的。

    這位善緣戶家住台中，早年父母經濟優渥，她也享受過榮華富貴的生活，無奈人生無常，自從結婚後，噩夢從此開始。先是先生吃喝嫖賭樣樣來，全然不顧家中生活，竟然還家暴，而這位太太必須靠著粗活維持家計，當時還帶著一位發燒過度而引發小兒麻痺以致半邊顏面神經失調且經過氣切手術的小女兒，年約5.6歲，後來經不起家暴折磨，而申請保護令，終判離婚，她帶著女兒租僅3.4坪大的房子。

    就在今年6月初深夜，小孩氣切管突然脫落而死亡，這位媽媽傷心欲絕，打電話給我求助與哭訴，電話中的她泣不成聲，久久無法終止，由於她日積月累的壓力與痛苦就在此時爆發出來，於是我任由她宣洩，待稍平靜後，我就安慰她說，女兒突然離開雖十分傷痛，但能否用另一種角度來看待，佛菩薩慈悲，因不忍你們母女同受牽纏之苦，所以女兒走的時候毫無痛苦，這也是菩薩給你的關愛與護念，這是你與她的因緣，女兒的身體今生已無法痊癒了，雖然離開了，身體的病苦也沒了，你的擔子也減輕了，代表著你和她都不用再受苦了，希望你能放下，好好安排女兒的後事，用平靜的心情送她去好地方。這位媽媽聽了之後，跟我說：『好』。之後組員們也去關懷與念佛。

    過了一個多月後，這位媽媽打電話給我，先是提到在佛衛台看到上法下藏法師講經說法的內容讓她受益良多，苦悶的心情已開朗許多，從此她有些省悟，願化悲慟為力量，用愛來感恩所有幫助過她的人，還告訴我，若今後有任何好的訊息都要知會她，也願意用下半生的生命來回饋社會。我聽了這番話後，內心一陣觸動，我想這是感動吧!!但我隨即收起這份心情，即時歸於理性，因為今後還有更長遠的路要走，如果只停留在感動的心情，那關懷的力量將有所侷限。

撰文：台中區志工會員